Centre d'appel d'Infinity Group
Notre call center
Infinity BPO (Centre d'appel) propose une offre complète de service clientèle externalisé en offshore. Nous offrons des prestations bâties sur mesure selon les besoins de nos clients et nous réalisons leurs opérations en concertation étroite avec leurs équipes commerciales et techniques.
L'installation dans la technopole d'Ebène à l'île Maurice et la connexion sur fibre optique entre l'île et l'Europe nous garantissent une qualité de communication optimale avec les prospects. Les méthodologies et les ressources humaines et techniques d'Infinity BPO (Centre d'appel) nous permettent de réaliser des campagnes téléphoniques et de traitement de données à l'échelle d'un quartier, d'une ville, de la France entière, ou du continent européen.
Membre d'Infinity Group, le prestataire d'externalisation Infinity BPO (Centre d'appel) bénéficie de l'apport en compétences et en moyens des autres filiales du groupe, notamment Infinity Training pour la formation et Infinity Engineering pour les supports logiciels et Web.
Infinity BPO (Centre d'appel) est le premier outsourcer pour le marché francophone à l'île Maurice, avec une solide expérience qui comprend des contrats exécutés pour de grands comptes. Témoin de la valeur ajoutée apportée par nos prestations : la montée en puissance de la société, forte à ce jour de 800 positions et d'un chiffre d'affaires de 9 millions d'Euros.
Centre d'externalisation offshore
Notre centre d'externalisation offshore permet de déléguer la gestion de la relation client sur tout ou partie du cycle de vie client. Nous prenons en charge l'ensemble des opérations téléphoniques / e-mail / tchat, avec des équipes dédiées à la réalisation des objectifs.
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